Отзыв:
Обращался по многим вопросам от подвески до двигателя.
Объективно: если относительно не сложный ремонт, просто поменять железку. Допустим замена рычага подвески, замена масла ну или на худой конец перебортировать колеса - все супер... Ребята молодцы.
Все вежливо и приветливо.
Но относительно сложный ремонт где нужна точность и аккуратность, а главное правильная диагностика неисправности (что бы не менять все подряд в поисках поломки), не советую...
Возможно это мне так не повезло, но в моем случае, мало того что запароли оригинальную деталь, так еще после этого сослались на несуществующую проблему, дабы скрыть свою оплошность. И хотя все (на мой взгляд) укладывалось в рамки гарантийного случая, ясно дали понять, что так как детали не их (предлагали китайские аналоги), то и гарантии на работу мне не видать.
Так что ощущение не однозначное, менять резину поеду однозначно к ним, а вот маломальски сложный ремонт, вряд-ли...
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
2
2021-07-20Оценка:
Отзыв:
Набрал им, спросил, сколько будет стоить замена маслосъёмных колпочков, сказали 500 рублей. Переспросил, делали ли вы такое авто? Ответили да. Записался, приехал через неделю, сказали оставляйте, перезвонили через час, сказали сума работы 3500 рублей...
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
3
2021-03-09Оценка:
Отзыв:
Недавняя ситуация: заклинило стартер, привез машину на СТО на эвакуаторе. При согласовании перечня работ попросил мастера замерять щупом уровень масла (хотел поджер на 1000 км промерять дополнительно)
Забираю машину, спрашиваю, проверил ли мастер уровень масла щупом?
- Конечно проверил! Там все в норме, на середине щупа. Подъедания, мол, нет.
Правда, мастер не знал. что в кузове e70 именно 3.0 бензин механического щупа нет. Замер уровня масла производится только электроникой. То есть по факту он мне просто не моргнув глазом соврал.
Соврал ни смотря на то, что я являлся (уже именно являлся) их клиентом в течение 6 лет, имею скидочную карту в 10%, и за 2 недели до описанного случая приезжал и оставил у них 2700 рублей на полное ТО. Да и предыдущие машины я обслуживал только у них, на машину денег не жалел, всегда брал только оригинальные запчасти, утверждал весь перечень работ (ну, если надо, то делайте, мол)
После этого случая я меняю СТО.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
4
2020-03-05Оценка:
Отзыв:
Больше обращаться не буду. Автослесарь хороший, с руками. Но!!! На сайте одна цена, по факту совсем другая. Конкретно: смазать трапецию стеклоочистителя на сайте цена 23 рубля. Мне насчитали 65 потому, что у меня автомобиль "не той марки", надо было под капотом искать трапецию. Интересно, где они видели авто, у которых механизм стеклоочитителя торчит наружу за 23 рубля? Развод полный. Мало того, после ремонта стеклоочиститель как скрипел, так и скрипит, проблема была совсем в другом. Но работники этого СТО даже не предложили цену снизить. Кстати передо мной молодая девушка скандалили с ними, ей насчитали почти 2 тысячи рублей за ремонт, она такого не ожидала. Не советую обращаться в это СТО.
Буду пользоваться в дальнейшем: Да
5
2019-10-30Оценка:
Отзыв:
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Данный случай я назвал "поездка за песком". Решил сделать химчистку авто. Обратился к ним. Так как полная химчистка с пластиком, стеклами и багажником стоила дорого 170 рублей, попросил сделать только химчистку пола и сидений. Сказали что стоить будет 100 рублей. В итоге передние сидения отмыли плохо, пол также не але. ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ! ВЕСЬ ВЕСЬ ПЛАСТИК был в песке, причем так что я просто недоумевал и был ужасающе шокирован. Такое ощущение, что все что было на полу, оказалось на панели приборов и на панели рычага коробки передач, который уже хрустел при переключении. Так я был наказан за то что не сделал комплексную (дорогую) химчистку. На следующий день поехал тонировать фары, а там ребята также занимаются и химчисткой. Они также были шокированы и удивлены, что авто после химчистки. Будьте бдительны!!!
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
6
2019-08-04Оценка:
Отзыв:
Ford Fiesta
Несколько раз обращался по текущему ремонту подвески, развалу-схождению, шиномонтажу и мойке. До недавних пор всё было отлично.
2 недели назад менял компрессор кондиционера, по кондиционеру вопросы нет, но система охлаждения двигателя вернулась завоздушенной. За неделю езды по городу она так и не развоздушилась, а на трассе антифриз резко ушёл в 0 и перегрелся двигатель. Итог: 3 л антифриза и нервная езда на 1000 оборотов до ближайшей заправки.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
7
2019-05-30Оценка:
Отзыв:
Выполнял замену нагнетательного трубопровода гидроусилителя руля. Передал авто 22.05.2019 с самого утра, как настаивал автоцентр. Взяли на себя обязательство исполнить работу 22.05.2019. К вечеру выяснилось, что субподрядчик изготовит трубку только завтра, завтра - трубка готова, но доехала только к обеду, послезавтра - трубка сдалась к обеду. При этом у разных сотрудников по телефону версии не всегда совпадали. Фактическое исполнение 24.05.2019, в заказ-наряде целых 1,7 чел./ч.
При передаче мне авто я обнаружил отсутствующую крышку двигателя и не закрепленную АКБ. Работник СТО при мне ставил крышку и полку под АКБ, которая тоже оказалась забытой. С его слов, еще и насос ГУР смазали и посмотрели (о насосе до этого речи не шло).
Не успел отъехать от СТО пару сотен метров, как обнаружил отсутствие усиления, заклинивание руля (плохо срабатывал клапан управления потоком жидкости) и вой насоса при поворотах. Вернулся.
Вместе с мастером проехали. Тот убедился в проблеме. На мой вопрос об устранении выявленных недостатков, второй предложил мне поездить так, пока не развоздушится, и если к понедельнику не пройдет, то тогда приезжать на СТО. Сразу же появились "спасательные" версии о том, что СТО приняло машину уже с неисправным насосом и т .п. Через некоторое время приняли решение оставить машину и выяснить причину.
25.05.2019 к вечеру забрал. Причина была в клапане. Со слов мастера, насос разобрали, почистили и склеили. Руль не клинит, но насос ГУР шуметь не перестал.
На протяжении всей истории вынужден был постоянно сам звонить, узнавать причины проблем и неисправностей.
Итог: потраченные деньги и время, эксплуатация "склеенного" насоса.
Потенциальным клиентам такого СТО стоит задуматься, нуждаются ли они в таком подходе к заказчику и качестве ремонта...
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
8
2019-04-06Оценка:
Отзыв:
Цель поездки на СТО была до 05.04 пройти техосмотр, т.к. из-за правой фары забраковали
Оставил машину(31.03) на замену и регулировку фары, заодно и замену топливного фильтра(дизель)-срок пришел.
Все поставили, заплатил(>60р), забрал в этот же день. На следующий день, по пути на работу, задымился под капотом. Открыл, а там топливо разлилось из фильтра везде. Завез на эвакуаторе обратно(чтобы ненароком не сгореть). Приняли, заявление оформлять не стали, через минут 30 вернули. На вопрос, почему так произошло, сказали про резиновую прокладку фильтра, что мол на новом что-то не так, старую пришлось ставить(хотя фильтр самый хороший выбрал - не ожидал). Уехал(шел дымок, но мне сказали остатки испаряются), на следующий день поехал по делам, заглох, стал и не мог больше ехать - разлилось еще больше. Второй раз платить за эвакуатор не стал, рядом было другое СТО, оставил там.
Фару делал для техосмотра, но, так до него и не доехал(срок уже вышел, придется платить и проходить заново, да и машина на станции), потому не знаю, на сколько хорошо сделана эта работа - узнаю поделюсь впечатлениями.
ИТОГ более 60р за работы, 60р за эвакуатор, сколько еще придется отдать за то, чтобы исправить не знаю.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
9
2018-12-27Оценка:
Отзыв:
Неисполнительные, не отвечают за свои слова. Обратился с неисправностью генератора, основным условием было выполнение работ в это же день. Заверили, что до вечера все выполнят в лучшем виде. Этапы работ: диагностика местным специалистом, демонтаж, передача в ремонт генератора подрядной организации (так как сами этого не делают). Договорились, что на всех этапах будут отзваниваться и согласовывать стоимость и целесообразность ремонта. Звонка я так и не дождался пока сам не позвонил во второй половине дня. Сначала сообщили, что специалист диагностировал неисправность генератора и его передали для ремонта в подрядную организацию, те должны оценить объём и стоимость ремонта. Звонка опять не дождался и к 16 часам в очередной раз позвонил сам. Сказали, что генератор сгорел полностью (ротор и щеточный узел) восстановить мой обойдется в 450р. можно приобрести у них восстановленный за 250р. но только на следующий день. В итоге купил на разборке за 84р. (состояние нового), что бы успеть добирался на метро и на такси. Привез к ним в 18.30 но оказалось мастер уже переоделся и сегодня установить не сможет это при том, что работают они до 21.00 как написано на сайте. На мое возмущение, что обещали починить авто в этот же день, предложили скидку в 10%. Живу за городом пришлось возвращаться домой на перекладных. Машину забрал только на следующий день к обеду и то только после трех звонков с моей стороны. Кстати старый генератор вернули в разобранном состоянии но не весь, пропало реле-регулятор напряжения заменённое в начале этого года, а щеточный узел который по их словам сгорел в очень хорошем состоянии и самих щеток больше половины. Больше не буду к ним обращаться и никому не советую.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
10
2018-07-31Оценка:
Отзыв:
В 2016 году менял ремень грм(honda hr-v). Почти год проездил с повышенным расходом топлива. не мог найти причину пока на другом сервисе предложили проверить зажигание. Зажигание не выставлялось потому что ремень был на один зуб не правильно.все поменяли и расход упал с 13литров до 9. когда я подъехал на либру вышел уже другой мастер, я ему объяснил ситуацию на что он мне ответил где вы были больше года. короче делать выводы только вам. может мойка там и хорошая но больше я туда на ремонт ездить не буду.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
11
2018-05-09Оценка:
Отзыв:
Обратился Либра 2000 с повышенным расходом бензина, по итогам всей мыслемой и не мыслемой диагностики пришли к замене лямбда зонда на мерседес 202, очень долго ремонтировали аж целых 5 дней, сначала 2 дня не было человека, который заказывает запчасти, потом мастера, который взял машину в работу ещё 2 дня, клиента вообще не замечают, только в момент оплаты услуг. Интересует ли меня внутренние проблемы станции, мне важно отремонтировать авто с хорошей диагностикой быстро, качественно, дорого или нет, это уже субъективный момент. Попросил мастера дать пояснения по проделанным работам, прождал 30 минут, так никто не появился. В итоге вывод- должного сервиса нет, результаты компьютерной диагностики не дают, клиента не замечают, пояснений по проделанным работам дать не могут, в качестве гарантий звучат слова "ну, вы покатайтесь, посмотрите, а там если что, то снова к нам, может дело и не в лямбда зонде". Крайне недоволен этим СТО, рекомендовать не буду. Оценка соответствующая.
Буду пользоваться в дальнейшем: Да
12
2016-11-18Оценка:
Отзыв:
Позвонил на Сервисный центр Либра-2000 с проблемой по кондиционеру на Вольво ХС70. Четко ответили по стоимости, отлично по моему приезду отработал мастер. Диагностику и заправку провели каким- то чудесным аппаратом... Все супер!! Очень доволен. Рекомендую
Буду пользоваться в дальнейшем: Да
13
2016-11-12Оценка:
Отзыв:
ОБратился на СТО Либра-2000 с целью сделать развал схождения, загнали в бокс. Вышел мастер и стал сразу с ходу говорить какие у меня проблемы и что все стоит денег. Я сказал что с машиной все в порядке, пару дней назад она была на другом СТО (где я постоянно обслуживаюсь и доверяю ребятам), и попросил все таки заняться развалом схождения а не чем то еще, потом мне ответили что там у них не откручивается нигде и чтобы разработать стоит 25 руб за колесо.... вообщем "включил калькулятор" и давай считать что сколько стоит. Я отказался от услуги. Заехал на свое СТО разработка колесных тяг стоило мне газового балончика 6 руб. и 5 руб работа за 4 колеса и ребятки без усилий все разработали за минут 7-15 не более. подъехал на другую СТО сделал развал схождения за 20 руб. теперь езжую))))
Вывод: Либра2000 обосновывайте цены правильно, а не так, что увидели бмв и довай включать калькулятор, хотя работы там как такой и нет.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
14
2016-02-07Оценка:
Отзыв:
обращалась на данное СТО, ребята все сделали быстро и оперативно!!! а главное не грузили лишней информацией!!! Спасибо за работу!!!(теперь ничего у меня не стучит!)
Буду пользоваться в дальнейшем: Да
15
2016-02-02Оценка:
Отзыв:
Я владелец автомобиля БМВ, всё время доверял автомобиль только себе и мастеру по родне до тех пор пока свободного времени не осталось вовсе. Вот тут пришлось напарываться на различные неприятности. Изначально нашёл сервис, который устраивал хотя бы просто по расценкам и запчастям... не приходилось лишний раз искать, всё в одном месте. Сейчас понимаю, что и специалисты тут работают высокого уровня...пока доволен
Буду пользоваться в дальнейшем: Да
16
2015-12-04Оценка:
Отзыв:
Позвонил на это СТО и спросил смогут ли они сейчас отрегулировать свет фар на Opel Vectra, мастер сказал, что через 30-40 минут можно подъезжать - меня это устроило и я сказал, что приеду. Приехал минут через 30, заполнил заявку, пришёл мастер, с которым я разговаривал, и сказал, что я приехал рано и надо подождать, но машину он забирает и загоняет её в бокс, чтобы она там просто стояла. Я сказал, что меня это не устраивает, если сейчас нету возможности сделать, то я подожду в машине, т.к. мне нужно в ней кое-что сделать самому. Мастер категорически не хотел, чтобы я оставил машину у себя, он настаивал, чтобы я отдал ему машину и ждал в помещении СТО. Я всё же отказался, что очень сильно задело мастера и он вернул мне заявку со словами "сидите в машине, я к вам подойду."
Машина стояла возле входа на СТО. Пока мне не могли отрегулировать фары, я решил замотать изолентой провод в багажнике, но мастер всё не шёл, я навёл порядок в бардачке, отрегулировал задние сиденья от нечего делать, посмотрел на часы и увидел, что прошло уже не 30-40 минут, а 1 час 10 минут, а мастер ко мне так и не подошёл. Я зашёл на СТО, спросил у девушки-администратора почему меня так долго не приглашают, а рядом сидевший мастер сказал, что подходил ко мне 2 раза, видел, что я хожу вокруг машины и решил меня не беспокоить и загнал вместо меня другую машину, поэтому сейчас опять нету места и мне нужно ждать, т.к. я оказался в самом конце очереди.
Видимо я сильно обидел мастера, своим отказом предоставить машину для холостого простоя в боксе и его эго не смогло этого стерпеть, поэтому он решил проучить меня и показать, кто на этой территории главный. На мой взгляд, это крайне непрофессиональное поведение, естественно я не стал больше ждать пока до меня снизойдёт милость мастера, т.к. если человек такой профессии позволяет себе подобные выходки на предремонтной стадии, то, что он может сделать с авто во время ремонта из-за своих обид - никому не известно.
В итоге я потерял 1 час 10 минут на это СТО, за 20 минут вместе с дорогой отрегулировал фары на другом СТО и приехал на прохождение повторного тех. осмотра ровно к началу обеду, чего не случилось бы, если бы я не связался, на свою беду, с автоцентром Либра-2000. В итоге, мои временные потери, из-за халатного отношения сотрудника Либра-2000, составили несколько часов.
Судя по отзыву ниже, эта ситуация у них считается в порядке вещей - загнать машину в бокс для холостого простоя.
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
17
2014-05-23Оценка:
Отзыв:
Постоянно бращался на СТО. В целом работой был доволен. Немного завышены цены и практически все только под замену, но зато все довольно организованно. Правда в последний раз (видно из-за расширения) как раз организованности и ответственности уже и не хватило. Оставил автомобиль с неполадкой в четверг вечером. Сказал, что очень важно его починить к обеду субботы. Заверили что все буде хорошо и отзвонятся самое позднее к обеду пятницы. Где-то в 13:00 пятницы не дождавшись звонка набрал и узнал, что только освобождается подъемник, чуть позже отзвонимся. В часа 4 тоже самое. В шесть - начали спрашивать какие проблемы с авто, какие неполадки мною были обнаружены. Несмотря на обещание позвонить вечером связались только ближе к обеду субботы сказав, что лопнул патрубок интеркуллера и сегодня они эту з/ч уже не достанут. Предложили на выходные забрать авто и покататься так. Сказав что ничего случится не должно. Узнал у знакомого механика, что при такой неисправности может попадать пыль и повредить турбину и во избежание этого нужно хотя бы замотать изолентой. Когда я попросил об этом по телефону мне пробормотали невразумительное что-то типа: сейчас некуда загнать...нечем замотать...там ничего сложного я вам покажу вы сами справитесь... По приезду предложили оплатить 120 тысяч за диагностику (найти дырку в патрубке 1,5 дня!!!это стоит денег). И снова услышал предложение замотать самостоятельно. На просьбу предоставить книгу замечаний предложений был проинформирован, о том что данный сотрудник ее никогда не видел в глаза и соответственно предоставить ее не может. Когда сотрудница сидящая на касее услышала, что в связи с этим я буду обращаться в госорганы меня связали с замдиректора, который предложил разобраться в понедельник, а сегодня книгу представить не представляется возможным так как его нет на работе (вроде был выходной). Чтобы не терять постоянных клиентов достаточно один раз показать наплевательское отношение. Уже нашел другое СТО.
Буду пользоваться в дальнейшем: Да
18
2013-07-15Оценка:
Отзыв:
Не далече как сегодня ремонтировал задние супорта (цилиндры были мертвые). Сняли, показали, забрали. Спустя время показали супорта после ремонта Я обалдел, как новые. Время ожидания (там есть где ждать, очень комфортно обустроенное место ожидания) прошло незаметно. Персонал приветливый и вежливый. В общем мне это СТО по душе. Буду и дальше с ними сотрудничать. (У меня 3 машины)
Буду пользоваться в дальнейшем: Да
19
2013-07-09Оценка:
Отзыв:
Воспользовались услугами СТО "Либра 2000" 9 июля 2013 г совершенно случайно. При прохождении техосмотра установили одно отклонение - не отрегулирован свет фар. Позвонили на данное СТО, объяснили ситуацию, нас сразу приняли. Качественно и быстро устранили имеющиеся неполадки. И, что немаловажно, все было настолько культурно и интеллегентно, как со стороны административного персонала, так и непоспосрественных исполнителей, что так редко встречается на минских СТО. Благодаря качественному предоставлению услуг, мы смогли в тот же день повторно пройти техосмотр. И впечатление от профессиональных и вежливых сотрудников осталось очень благоприятное. Спасибо большое за качество и культуру работы!
Буду пользоваться в дальнейшем: Да
20
2012-03-16Оценка:
Отзыв:
Хочется оставить отзыв по работе автосервиса. Обратилась с заменой заднего сайлентблока, устранить скрип сзади . Езжу на Х5. Была произведена бесплатная диагносика, проверили уровень масла , охлаждающую жидкость Записали на следующий день. Понравилась возможность без личного участия заказать необходимые для ремонта запчасти через СТО (согласовали только цену) и получить консультацию в части почему эта запчасть стоит этих денег.В назначеное время приехала, все было сделано качественно и за разумные деньги. Особо хочу отметить работу мастера Игоря Михайловича, чувствуется профессионализм.
